En cas de dysfonctionnement de eSIM
Ce problème peux etre lié à la désactivation de la eSIM. Afin de réactiver la eSIM, il faudrait que vous indiquiez aux utilisateurs de se rendre dans : Paramètres > Connexions > Gestionnaire SIM.
Si la eSIM a bien été installée celle-ci apparaîtra dans le Gestionnaire. Lorsque la petite icône/ le bouton à droite de la eSIM est en gris, il faut demander à l’utilisateur de cliquer dessus et cela réactivera la eSIM (comme en PJ).
